打破壁垒   实现沟通  运用情商  协同高效

——高情商沟通在远大实际工作中的应用

董事长语录：

    “所谓情商高，就是会沟通”。情商由五种特征构成：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。前四条最终为第五条服务——处理相互关系。

    从字眼来看，“情”是一种亲和、关照、关心，是一种爱；商是一种交易，合作，共同进行。情商就是二人或多人共同愉快做成一件或多件事，让做事情中间过程减少浪费，用最快的时间，大家在享受快乐的同时完成工作。活性氧化锌

    管理人员可以通过提高情商更好的解决公司眼下“沟通与协作难”的问题。工作中遇到的问题十有八九是沟通问题，高情商运用在沟通中主要表现在站位要准确、不夹杂个人立场、提出双赢方案、为后续合作提供可能等几方面。利用高情商做好上下级、各分子公司、各部门之间的协调与沟通，对发生的任何一件事，双方要协调好一个解决方案并能执行，让问题在最短、最合适的时间内得以解决，从而提高企业办事效率和各系统间协同作战的能力。

    任何一家企业都会存在跨部门沟通的问题，但是如何有效做好跨部门沟通，的确也不是一件轻松的事情。像我们集团，部门与部门、公司与公司之间很多都存在上下游的关系，在实际工作中业务联系多，矛盾自然较多，即使平行部门，业务没有太多交叉的或者没有那么明显利益交集的部门，同样也不是那么简单。因此，作为一个公司的部门或一个集团内部的公司，主要目标还是确保自己部门或公司的工作在集团中发挥应有的作用和效果。

一、“跨部门合作”的含义

    集团业务运营中，部门与部门或集团内公司与公司之间工作相辅相成，为达成业务目标，“跨部门合作”工作方式能更高效地推进项目速度。其中职能部门和业务部门、业务上下游部门或公司间的合作，尤为重要。如何解决跨部门沟通效率问题，推进“跨部门合作”？氧化锌价格

二、高情商沟通必备三大心态：

- 全局观念：放下本位主义，树立全局观念。

- 理解支持：理解是合作共赢的前提，支持是跨部门协作的保障。

- 合作共赢：共赢是合作之因，合作是共赢之果。

三、高情商沟通必备四大智慧：

- 人际黄金法则：人需要被赞同

- 通情达理法则：要想处理好事情，先处理好心情。

- 情感账户法则：情感就是利益，今天你能取出多少，取决于昨天你存进多少。

- 协同焦点法则：多说怎么做，少说为什么。氧化锌价格

四、高情商沟通必备五大方法：

- 跨部门协作驱动力：分别表明本部门立场，发掘背后的利益。

- 提出可选方案：通过头脑风暴和系统思考方法，构思出多项备选方案。

- 确定优选方案：通过确立优选标准，选出最佳方案。

- 完善流程接口：理清灰色地带，明确岗位职责。

- 搭建跨系统协作

桥梁：通过建立双向沟通机制，落实行动计划。